to read complaints and reviews, or file yours.Personelin İlgisiz Tutumu Form İşlemlerini Geciktirerek Müşteriyi Mağdur Etti
26.06.2026 tarihinde Bolu 14 Burda AVM’deki GS Store mağazasından 7-8 yaş GS forması satın aldım. Formada bir problem yoktu ancak mağazada çalışan personelin tutumu ve iş yapma şekli beni ciddi şekilde mağdur etti.
Formayı aldığım saat 21.27 civarıydı. Forma arkasına yazı yazdırmak istediğimde, bana yazının ertesi gün yapılabileceği, o gün yetişmeyeceği söylendi. Defalarca, saatin henüz erken olduğunu ve rahatlıkla yetişebileceğini ifade etmeme rağmen, benimle ilgilenmek yerine işi zorlaştıran bir tavırla yaklaştılar. Daha zaman varken, “yetişmez” denilerek iş yapılmadı ve elimde hiçbir şekilde hazır ürün de yoktu.
Bu yüzden gereksiz yere tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım. Gittiğimde de bu kez makinenin soğuk olduğu, kapatıldığı gibi bahanelerle karşılaştım. Son dakikaya kadar işlerini yapmak yerine işi bırakmayı tercih etmeleri, müşteriyi yormayı ve uğraştırmayı umursamayan bir yaklaşım sergilemeleri beni çok rahatsız etti. Müşterinin tekrar gelip gitmesini, zaman kaybetmesini önemsemeyen bu anlayış nedeniyle kendimi değersiz hissettim.
Bu nedenle, ilgili personelin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde son dakikaya kadar işlerini yapmaları konusunda uyarılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini istiyorum.
