Ana Sayfa
GS Store
İlgisiz Personelin Stok Sorunu Nedeniyle Ürün Değişiminde Gecikme Ve 1 Günlük İade Reddi

ID:35706664

İlgisiz Personelin Stok Sorunu Nedeniyle Ürün Değişiminde Gecikme Ve 1 Günlük İade Reddi

Yalçın

11 Nisan 14:14

10.04.2026 tarihinde StarCity AVM’de bulunan GS Store mağazasından 12-13 yaş çocuk forması satın aldım. Ertesi gün, yani 11.04.2026’da değişim fişim de yanımdayken ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittim.

Mağazada kasada isimliğinde müdür olarak görünen bayan ve satış danışmanı bayan olmak üzere tüm çalışanlar son derece ilgisiz ve çözümsüz bir tutum sergilediler. 12-13 yaş aldığım formayı 13-14 yaşla değiştirmek istediğimde, bu bedende ürün olmadığını ve başka mağazalarda stok olup olmadığını da sistemden göremediklerini söylediler. Kendim de mağazacılık yapan biri olarak, başka mağazalardaki stoğu görebildiğimiz bir sistemle çalıştığımızı, bunun mümkün olduğunu bildiğimi belirttim. Buna rağmen çalışanlar, ürünün mağazaya gelişinin 1 hafta süreceğini, sanki ülkeler arası kargo bekliyormuşuz gibi, işi ağırdan alan ve isteksiz bir tavır sergilediler.

Üstelik ürünün üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen iade talebime de “yapamayız” cevabı verildi. 1 gün geçmiş bir ürünün iadesinin hiçbir şekilde kabul edilmemesini hem müşteri memnuniyeti hem de marka adına oldukça olumsuz buluyorum. Biz müşteriler, mağazalarınızda sorun çıkaran değil, sorun çözebilen personeller görmek istiyoruz.

Talebim, aldığım 12-13 yaş çocuk formasının stoklara gelir gelmez 13-14 yaş beden ile değiştirilmesi ve yaşadığım bu olumsuz, ilgisiz tutumun yetkililer tarafından incelenerek gerekli uyarıların yapılmasıdır. Şikayetimin ilgili mercilere ulaştırılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Forması Değişiminde Stok Ve İade Sorunu: Müşteri Talepleri Karşılanmadı

Erkan

GS Store

28 Ağustos 2025 11:58

893

1.8.2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki GS Store’dan hediye olarak alınan 5-6 yaş çocuk forması ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünün içinde çocuk güvenliğine aykırı şekilde oldukça uzun dikiş iplikleri kalmış ve arma kısmında sökülmeler vardı. 18.08.2025 tarihinde mağazaya değ...

Çocuk Forması Değişiminde Stok Ve İade Sorunu: Müşteri Talepleri Karşılanmadı

cocuk-formasi-degisiminde-stok-ve-iade-sorunu-musteri-talepleri-karsilanmadi-5.jpg

cocuk-formasi-degisiminde-stok-ve-iade-sorunu-musteri-talepleri-karsilanmadi-3.jpg

cocuk-formasi-degisiminde-stok-ve-iade-sorunu-musteri-talepleri-karsilanmadi-2.jpg

cocuk-formasi-degisiminde-stok-ve-iade-sorunu-musteri-talepleri-karsilanmadi-1.jpg

1 Yorum

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

GS Store'da İlgisiz Ve Zoraki Hizmetle Karşılaştım

İlayda

GS Store

09 Ağustos 2025 15:02

585

Forum İstanbul AVM GS Store mağazasına 09.08.2025 tarihinde 12:45-13:00 civarı 2025/2026 alternatif forması almak için gittim. Satış personeli iki kişi vardı mağazada. Son derece ilgisiz ve asık suratlı bir tavırla karşıladılar. Formanın büyük bedenini reyonda bulamadığım için örnek olması için çocu...

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hamdi

GS Store

08 Nisan 20:48

156

20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden GS Store mağazasından 15‑16 yaş çocuk forması siparişi verdim. Siparişime 10336914749 teslimat numarası verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 27 Mart 2026 belirtilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Teslimat süresi geçince Trendyol üz...

GS Store Marmara Park'ta Değişim Ve İade Sorunu Yaşadım

Sevilay

GS Store

09 Haziran 2025 22:35

1.675

Merhaba; 07.06.2025 tarihinde Marmara Park GS Store şubesini aradım, yeğenime doğum günü sürprizi olarak 9-10 yaş forma alacağımı, stoklarında olup olmadığını sordum. Ellerinde 1 adet olduğunu söylediler ve arkadaşımı gönderip aldırdım. Forma sürpriz olacağı için büyüklüğüne bakıp öyle isim yazdırac...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yokluğundan Dolayı Yeni Formanın Değişim Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Batuhan

GS Store

19 Ocak 11:16

635

15.01.2026 tarihinde tarafıma hediye olarak GS Store Balıkesir On Burda mağazasından alınan formayı, bende aynı üründen bir adet daha bulunduğu için değiştirmek istedim. Ancak mağazada istediğim ürünün stokta olmadığı söylendi, bu nedenle değişim yapılamadı ve ürün tamamen yeni, baskısız ve kullanıl...