Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Para İadesi Ve Hediye Çeki Mağduriyeti

gsstore.org üzerinden yaklaşık iki ay önce 274,97 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistem hata verdi, siparişim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.

Ödeme alınmasına rağmen sipariş oluşmadığı için ücret iadesi de yapılmadı. Aynı zamanda bu alışverişte kullanmak üzere elimde bulunan hediye çekimin de bu süreçte süresi doldu ve artık kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana d*****@gsstore.org adresine mail atmam gerektiği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne para iadesi yapıldı ne de hediye çekimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ödenen 274,97 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle süresi dolan hediye çekimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.