N11'de GS Store Forması Hazırlanıyor Durağında Kaldı

19 Nisan tarihinde N11 üzerinden GS Store satıcısından bir forma siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor.

N11 ve GS Store müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bekleyin ya da iptal edin” şeklinde bir cevap alıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de siparişin neden bu kadar uzun süredir hazırlanamadığı açıklanıyor. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

204954478330 numaralı siparişimdeki formanın en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.