Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

GS Store Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

3 Mart 14:26381

20.02.2016 tarihinde GS Store üzerinden yaklaşık 4.099,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen kargom Elazığ Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Takip numaram 6358147215608 olmasına rağmen kargo tarafında da bir ilerleme göremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili GS Store müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Hem yüksek meblağlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen ürünlerime ulaşamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce adresime ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Tuba
9 Mart 10:31

Hala bir çözüm sunulmadı dönüş yapan da yok maalesef. Asla bir daha GS Store tercih etmeyeceğim.

10 Mart 16:57 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sevgili Taraftarımız, 3163914928917187 numaralı siparişinizde yaşamış olduğunuz kargo kaynaklı mağduriyetiniz için başlatılan süreçte Aras Kargo tarafından tazmin onayı verilmiştir 🙌 10.03.2026 tarihinde tazmin girişleri tarafımızca yapılmış olup, belgelerin incelenme ve onay süresi 45 iş günü içerisinde tamamlanacaktır ✅ Belgelerin onaylanmasının ardından ödemeler gerçekleştirilecek ve size bilgi verilecektir. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyoruz 🦁 Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz ⭐ İyi günler dileriz 💛❤️

Tuba
30 Mart 11:36

20.02.2016 tarihinde GS Store üzerinden 4.099,99 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak kargom Elazığ Merkez’e teslim edilmedi. GS Store müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir bilgilendirme almadım. Hâlâ para iadem yapılmadı ve marka herhangi bir şekilde dönüş yapmadı.

30 Mart 13:56

Değerli Taraftarımız, Sevgili Tuba Hanım, 10/03/2026 tarihinde 3163914928917187 numaralı siparişinizde yaşamış olduğunuz kargo kaynaklı mağduriyetiniz için başlatılan süreçte Aras Kargo tarafından tazmin onayı verildiği ve tazmin girişleri tarafımızca yapılmış olup, belgelerin incelenme ve onay süresi 45 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi sizinle paylaşılmıştır🙏 Belgelerin onaylanmasının ardından ödemeler gerçekleştirilecek ve size bilgi verilecektir. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyoruz 🦁 Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz ⭐ İyi günler dileriz 💛❤️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üç Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor

6 Ağustos 2025 18:19679

20 Mayıs’ta GS Store Online mağazasından yaklaşık 5000-6000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 2924...

3 Destek2 Yorum
1

GS Store'dan Yapılan İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Aralık 2025 11:13683

GS Store online üzerinden yaptığım alışverişe ait 2.299 TL tutarındaki siparişimi iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık...

2 Destek
5
Çözüldü

GS Store Siparişim 35 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

4 Ekim 2025 15:33957

"Geç geri dönüş yapsanız da her şey için teşekkürler büyük Galatasaray ailesi."

1 Destek

GS Store Siparişim Çocuğumun Doğum Gününe Yetişmedi, Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

28 Kasım 2025 14:401.028

21.11.2025 tarihinde GS Store online mağazasından çocuğumun doğum günü için giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3...

GS Store Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

12 Ağustos 2025 11:08494

06-08-2025 tarihinde GS Store internet sitesinden alternatif forma siparişi verdim. Siparişim aynı gün faturalandı ve si...

GS Store Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
GS Store Ürün Satmak İçin Yalan Beyan Verilmesi

GS Store ÜrünSatmak İçin Yalan Beyan Verilmesi

Profil fotoğrafı
Burak
GS Store Özel Üretim Orijinal Üretimde Kararma Ve Solma Var

GS Store ÖzelÜretim Orijinal Üretimde Kararma Ve Solma Var

Profil fotoğrafı
Hüseyin
GS Store Forma Kalitesi

GS Store FormaKalitesi

Profil fotoğrafı
Erdi
GS Store Ürün Kalitesizliği!

GS Store ÜrünKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melek
GS Store Telefon Kılıfı Şikayeti!

GS Store TelefonKılıfı Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Ayça
GS Store Yanlış Sipariş L Sipariş Verdim, S Geldi!

GS Store YanlışSipariş L Sipariş Verdim, S Geldi!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular