25 Kasım Salı günü GS Store Ankamall şubesinden 2.999 TL ödeyerek aldığım formanın arkasına, 350 TL de isim ve rakam baskı ücreti vererek işlem yaptırdım. Ancak işlem bittikten sonra formanın arkası istediğimden tamamen farklı ve çok özensiz bir şekilde yapıldı. Rakam beklenenden çok büyük oldu, formanın üzerinde aşağıda kaldı, ismim Burcu ise yine çok aşağıda ve orantısız bir şekilde yazıldı.
Bu durumu fark ettiğimde mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, yaptıkları işlemi “orantılı” bulduklarını, yardımcı olamayacaklarını ve şube olarak kendilerinden daha iyi hiçbir şube olmadığını söylediler. Diğer şubelerin de kendileri kadar ilgili olmadığını ifade ederek hatayı kabul etmediler, sorunu tamamen geçiştirip çözüm sunmadılar. Üstelik işlemi yapan çalışan bana “Süper Lig olsun” diyerek yönlendirme yapmış olmasına rağmen, sonuç bu şekilde olunca sadece “Böyle olacağını tahmin etmemiştim” demekle yetindi ve olan benim formama oldu.
Formamın arkasına yapılan baskı hem görsel olarak çok kötü duruyor hem de talep ettiğim şekilde değil; 2.999 TL forma bedeli ve 350 TL baskı ücreti ile birlikte ciddi bir maddi zarara uğradım. Bu nedenle, zarar verilen formamın yenisiyle ücretsiz ve hatasız bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar