Yetersiz Çekim Gücü Ve Sürekli Arızalarla Grundig Cevap 5130 Dikey Süpürgeye İade Talebi

Grundig cevap 5130 dikey süpürgeyi aldığım günden beri ne çekim gücünden ne de dayanıklılığından memnun değilim. Ürünün çekim gücü çok yetersiz, günlük basit temizliği bile yapmakta zorlanıyor ve ayrıca bazı parçalarında kısa sürede sorunlar oluştu.

Yaklaşık 3 ay önce kovada ve süpürge başlığında benden kaynaklı bir kırılma yaşandı. Tamir için parçanın temin edilememesi nedeniyle 1 ay beklemek zorunda kaldık. Bugün ise başlıktaki tekerlek tekrar yerinden çıktı, anladığım kadarıyla sadece yapıştırılarak geçici bir çözüm üretilmiş. Kova haznesi boş olduğu halde süpürgeyi yerinden çıkardığımda içindekiler sürekli dışarı dökülüyor. Çekim gücünü 3. Kademeye getirdiğimde ise cihaz çalışıp sanki şarjı bitmiş gibi hemen kapanıyor ve buna rağmen makine sürekli, neredeyse 24 saat şarjda duruyor.

Yaşadığım bu problemler üzerine yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunlarım devam ediyor. Hem yeni alınan bir üründe baştan beri bu kadar problem yaşamam hem de servis sürecinden sonuç alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Grundig cevap 5130 dikey süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.