to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Özelliği Olmayan Grundig Derin Dondurucu İçin Değişim Talebi
Grundig marka gfne 7302 model derin dondurucuyu satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda Wi-Fi ve HomeWhiz özelliği açıkça yer almasına rağmen, cihazda bu özellik fiilen bulunmuyor. 20 Ağustos’ta yetkili servis kurulum yaparken Wi-Fi özelliğinin olmadığını hemen fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Grundig ve yetkili servis ile görüştüm, durumu anlattığımda hatayı kabul ettiler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretmeyi tercih etmediler. Hem ürünü alırken hem de kılavuzda belirtilen özelliklere güvenerek tercih yapmış olmama rağmen, vaat edilen Wi-Fi özelliğini kullanamıyorum.
Ürünün, kılavuzda belirtilen özelliklere uygun Wi-Fi destekli bir model ile değiştirilmesini veya mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
