to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihine Uymama Ve Yönlendirme Sorunu
05.07.2026 tarihinde Bursa Yıldırım şubenizden yaklaşık 15.000 TL bedelle Grundig 5 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün en geç 07.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 14’ü olmasına rağmen hala teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca Grundig servisini aradığımda sistemde adım adına hiçbir kayıt açılmadığını, mağazayla görüşmem gerektiğini söylediler. Mağazayı aradığımda ise servisin ürünü henüz almadığını, bu yüzden teslimatın gerçekleşmediğini belirtiyorlar. Taraflar birbirine yönlendiriyor fakat sorun çözülmüyor. Telefonla aradığımda da yaklaşık 15 dakika hatta bekletiliyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Satın alırken verilen teslim tarihine uyulmasını ve satın aldığım bulaşık makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
