to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyon Ekran Değişimi Ücreti Aşırı Yüksek
2024 yılında yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldığım Grundig marka televizyonu 2 senedir kullanıyordum. Evde tadilat sırasında boyacı çalışırken televizyonun ekranı kırıldı. Bunun üzerine ekran değişimi için Grundig yetkili servisiyle iletişime geçtim.
Dün servisi aradım, bugün adresime geldiler ve ekran değişimi için 21.000 TL ücret talep ettiler. Yani neredeyse televizyonu ilk aldığım fiyata yakın bir rakam söyleniyor, tamir ücreti neredeyse ürünün kendisiyle aynı seviyeye getiriliyor. Bu fiyatın makul olmadığını, tüketiciyi zor durumda bırakan ve kabul edilemez bir tutar olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca sadece gelip kırık ekrana bakıp fiyat söylemek için 850 TL servis ücreti alınması da bana göre hiçbir mantığa sığmıyor. Bu fiyatlandırma işleminin uzaktan, online olarak da yapılabilecekken her durumda kullanıcıyı ekstra bir bedel ödemeye zorlayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
