to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Grundig vcc 2171 torbasız süpürgeyi, satıcısı Arçelik olan bir mağazadan güvenerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren emiş gücünden hiç memnun kalmadım, performansı beklediğim seviyede değil. Ayrıca çöp kovası kapağı da daha ilk günden beri sürekli yerinden düşüyor.
Yaklaşık 13 günlük kullanım sonunda üründe sorun olduğunu düşünerek, iade ya da değişim yapılması talebiyle 16.12.2025 tarihinde ürünü Mersin Metropol Arçelik servisine teslim ettim. Servisten bana sadece parke üzerinde deneme yaptıkları, ürünün çektiği ve filtreyi yıkadığım yönünde geri bildirim verildi. Ancak hepa filtreyi kesinlikle yıkamadım, bunun filtreye zarar vereceğinin farkındayım. Ürünün aynı zamanda satıcısı olan biri olarak da süpürgenin çekmediğini açıkça söyleyebilirim.
Bu kadar kısa sürede hem emiş gücünün yetersiz olması hem de çöp kovası kapağının ilk günden beri düşmesi, ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen bu tarz ürünlerde memnuniyetsizlikten dolayı iade ya da değişim olmadığı söylenerek mağdur ediliyorum. Sırf Arçelik/Beko markası değil ama satıcısı Arçelik olduğu için bu ürüne güvenip aldım, şu an karşılaştığım yaklaşım ise Arçelik a. Ş’ye yakışmıyor.
Yıllardır Beko ve Altus kullanan, müşterilerine de çözüm üretmek için çaba göstermiş bir satıcı olarak, şu an bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Ürünüm için ayıplı mal kapsamında gerekli incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, emiş gücü ve kapağıyla ilgili sorunun kabul edilerek iade ya da ürün değişimi yönünde Arçelik a. Ş’nin markasına yakışan çözümü sunmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
13.08.2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasına, Grundig vcp 5130 model dikey süpürgemin şarj olmama sorunu nedeniyle başvurdum. Aynı model süpürge ablamda da olduğu için, kendi şarj adaptörümle ablamın süpürgesini şarj edebildik ve sorunun bataryadan kaynaklandığını düşündük. Ek gar...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig Türkiye resmi satıcıdan vcp 3930 model süpürge satın aldım. Siparişim 10664176981 numarasıyla teslim edildi ve ürünün kutusunda ya da fiziksel durumunda herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren çekiş gücünün çok yetersiz old...
16.11.2025 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM Media Markt mağazasından Grundig vcp 8331 Pro marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve 12 gün içinde tamamen çalışmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürünün açıkça fabrika hatalı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum....
4-5 ay önce Antalya 5M Migros'tan Grundig elektrik süpürgesi aldım. Bu süre içinde iki ya da üç kez kullanmama rağmen süpürge, daha ilk kullanımdan itibaren çekim gücünde büyük düşüşlük ve kalitesiz temizlik yapmaya başladı. 2 ya da 3 kullanmada hepten kötü oldu. Servise götürdüm, daha 4 aylık süpür...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan aldığım Grundig vcp 5130 dikey süpürgeyi, garanti kapsamında pilinin çok kısa sürede bitmesi ve aşırı ses çıkarması nedeniyle servise gönderdim. Servis, makineyi 16 gün sonra teslim etti ve pil değişimi, bakım ve arka kapak değişimi yapıldığını belirtti. Ancak ürün...
Yorumlar