Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Günhan sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Nedeniyle Araç Teslim Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi

profile
06 Aralık 2024 18:51
1.558

Grs car kiralama şirketinden,
4 Aralık saat 15:00
6 Aralık saat 17:00
Saat aralığını seçerek ödemesini kredi kartım ile yaptığım.
Ve ayrıca kredi kartımdan araç kiralama depozito bedeli 4000 TL' ödemesi yaptım.
Aracı teslim noktasına bırakırken bugün yani 6 Aralık StarCity AVM önünde 16:20'de trafik oluşmaya başladı. İçin yetkililere bu durumu bildirdim ve sorun olmayacağını söylediler. 40 dakika gecikmeli olarak saat 17:40 da aracı teslim ettim.
Aracı teslim anında telefonda görüştüğüm yetkili geri arayarak 40 dakika gecikme için 1 gün gecikmeli ödemenin depozitodan kesileceği söylendi.
Bu etik olmayan durum için düzeltme talep ediyorum.
Trafik durumunu araç takip sisteminden bakabileceklerini söyledim.

09 Aralık 2024 09:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
Günhan
Günhan
09 Aralık 2024 09:20

2 saatlik opsiyon tanınmıştır ibaresi aldatıcı bir bilgi hayır. En uygun uygulaması üzerinden zaten gün ve saat aralığını ben seçtim ve ödeme çıkınca ödeme yaptım. Opsiyon tanımlanmıştır bilgisi hatalı ve aldatıcı. 4 Aralık saat 15:00 6 Aralık saat 17:00 seçerek ödemeyi yaptım zaten. Sistem ne ücret çıkarıyorsa o ödeme zaten yapıldı. Sizin şu an yaptığınız depozitoyu keserek ödemeye çalışmak olduğu için. Benim ne anlattığımı duymuyorsunuz. 40 dakika gecikmenin aracı teslim noktasına yakin olan StarCity AVM önünde oluşan trafiği telefonda bilgisini verdim ve sorun olmayacağını söylediler. İadeyi kesinti olmadan rica ederim.

Günhan
Günhan
09 Aralık 2024 14:45
Trafik Nedeniyle Araç Teslim Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi

Hala aldatıcı ve hatalı bilgi veriyorsunuz Ekte görselde sizinle yaptığım telefon görüşmesi var Sizi arayıp StarCity AVM önünde trafikteyim diye bilgi vermişim zaten 16:57 AVM den araç teslim noktası 5 dakika ama trafikte yaşanan büyük bir kaza trafiği durdurdu ve 17:40 da aracı size teslim ettim araç takip sistemden kontrol edebilirsiniz. 2 saat 40 dakika diye sürekli yanlış ve aldatıcı bilgi veriyorsunuz. 16:57 de StarCity AVM önünde aradım ve 5 dakika sonra aracı teslim edebilirim dediğimde arkadaşınız tamam sorun yok dedi. Araç takip sistemine bakarak durumu lütfen anlamaya çalışın. Sizi aradığımda 16:57 de sorun olmayacağını söyleyip sonrasında 1 günlük daha ekstra ödeme istemeniz etik değil. İnsanlar sizin markanızı artık kiralamalarda tercih etmeyecektir. Para kazanmak kolay değil. Lütfen depozitomu iade ediniz. Bu durumu her yerde olumsuz bir örnek olarak paylaşmak zorunda kalacağım.

10 Aralık 2024 10:07
Günhan
Günhan
10 Aralık 2024 20:38

Çözüm ekibinden arayan Emre bey anlattığım konunun doğru olduğunu ve araç takip sisteminden kontrol edildiğini ve kesinti olmayacağını bildirdi. Benim gibi konuyu şikayet var gibi platformda paylaşamayan insanlara yapılan muameleyi bu yazıyı okuyanlara bırakıyorum. Sadece düşük not şirketlere zoraki özür dilemeye mecbur bırakmamalı tam aksine yüksek memnuniyet sağlamalısınız ki insanlara sizden tekrar araç kiralama yapsın. Sizin isminizi gören biri artık sizi kiralama firmaları arasında yok sayacaktır. Keşke beni yormadan memnun etseydiniz çünkü çokça araç kiralama yapıyorum.

Benzer Şikayetler

profile
11 Ekim 2023 14:52
6.810

profile
10 Ekim 2023 12:25
967
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Bahaneleriyle Araç Teslim Edilmeyen Kiralama

profile
07 Kasım 2024 21:19
1.787

Depozito İadesi Yapılmıyor, Muhasebeye Ulaşılamıyor

profile
20 Mayıs 2025 14:04
3.827
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Araç Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kesilen Ek Ücret

profile
01 Temmuz 2025 10:38
1.212
Benzer Şikayet Yaz