Trafik Nedeniyle Araç Teslim Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi

2 saatlik opsiyon tanınmıştır ibaresi aldatıcı bir bilgi hayır. En uygun uygulaması üzerinden zaten gün ve saat aralığını ben seçtim ve ödeme çıkınca ödeme yaptım. Opsiyon tanımlanmıştır bilgisi hatalı ve aldatıcı. 4 Aralık saat 15:00 6 Aralık saat 17:00 seçerek ödemeyi yaptım zaten. Sistem ne ücret çıkarıyorsa o ödeme zaten yapıldı. Sizin şu an yaptığınız depozitoyu keserek ödemeye çalışmak olduğu için. Benim ne anlattığımı duymuyorsunuz. 40 dakika gecikmenin aracı teslim noktasına yakin olan StarCity AVM önünde oluşan trafiği telefonda bilgisini verdim ve sorun olmayacağını söylediler. İadeyi kesinti olmadan rica ederim.

Hala aldatıcı ve hatalı bilgi veriyorsunuz Ekte görselde sizinle yaptığım telefon görüşmesi var Sizi arayıp StarCity AVM önünde trafikteyim diye bilgi vermişim zaten 16:57 AVM den araç teslim noktası 5 dakika ama trafikte yaşanan büyük bir kaza trafiği durdurdu ve 17:40 da aracı size teslim ettim araç takip sistemden kontrol edebilirsiniz. 2 saat 40 dakika diye sürekli yanlış ve aldatıcı bilgi veriyorsunuz. 16:57 de StarCity AVM önünde aradım ve 5 dakika sonra aracı teslim edebilirim dediğimde arkadaşınız tamam sorun yok dedi. Araç takip sistemine bakarak durumu lütfen anlamaya çalışın. Sizi aradığımda 16:57 de sorun olmayacağını söyleyip sonrasında 1 günlük daha ekstra ödeme istemeniz etik değil. İnsanlar sizin markanızı artık kiralamalarda tercih etmeyecektir. Para kazanmak kolay değil. Lütfen depozitomu iade ediniz. Bu durumu her yerde olumsuz bir örnek olarak paylaşmak zorunda kalacağım.

Çözüm ekibinden arayan Emre bey anlattığım konunun doğru olduğunu ve araç takip sisteminden kontrol edildiğini ve kesinti olmayacağını bildirdi. Benim gibi konuyu şikayet var gibi platformda paylaşamayan insanlara yapılan muameleyi bu yazıyı okuyanlara bırakıyorum. Sadece düşük not şirketlere zoraki özür dilemeye mecbur bırakmamalı tam aksine yüksek memnuniyet sağlamalısınız ki insanlara sizden tekrar araç kiralama yapsın. Sizin isminizi gören biri artık sizi kiralama firmaları arasında yok sayacaktır. Keşke beni yormadan memnun etseydiniz çünkü çokça araç kiralama yapıyorum.