Gross Toptan Market (Bursa) Sinandede Şubesinde Yaşanan Hakaret!

08.11.2023 tarih 21:05 saatinde sinandede gross markete girip hemen kahve alıp kasaya geldim. Kasiyer çocuğumun elindeki 2 adet düdüklü şekeri görüp, şekerleri bizden mi aldınız diye sordu? Hayır yandaki d*** marketten aldığımı fişini gösterebileceğimi söyledim. Kasadaki şişman kapalı bayan, evet görmek istiyorum dedi. Gösterdim. Kasiyer baktı burda Vivident yazıyor Vivident sakız. Şeker alsaydınız şeker yazardı dedi. Ya şaka mısınız? Fişte aynen şöyle yazıyor" Vivident chupa chups düdük " yazıyor dediğimde hemen güvenlik. Sorumlusu olduğunu söylediği elinde tespih, bıyıklı bir adam geldi fişe baktı o da; burda" burda şeker yazmıyor Vivident yazıyor siz oradan sakız almışsınız şekeri oradan almış olsaydınız Vivident değil şeker yazardı" dedi... Bu cehalet ve bilgisizlik ve hatta saygısızlık karşısında sinirlendim kasadaki şişman kız gözlerini bayıltıp buradan almış çocuk dedi. Önce ya sabır çekip, hanımefendi: beyefendi: bakın o zaman kamera kayıtlarınıza, çocuk elinde şekerle mi girmiş? Sizden mi almış? Görürsünüz dediğimde tesbihli güvenlikçi "öyle herkese kameralara bakacak değiliz"dedi sinirlendim 2 tane şekeri çalmama göz yumuyorlarmış gibi tavırlarının arasında çıkıp yan markete geldim kapanmış kapılarını açtırıp olayı anlattım. D*** market kasiyeri çok üzüldü geldi gros markete bu ürün bizden alındı ben kestim bu fişi. Bu düdüklü şeker de Vivident'ın ürünü ve yazıyor zaten Vivident düdük diye dediğin de, tesbihli güvenlik üzerime doğru yürüyüp sen de akıl olsa başka marketten aldığın ürünle içeri girmezsin diye bağırıp, ne uzatıyorsun çık git deyince, gitmiyorum. Özür dileyeceksiniz hepiniz. Çağırın mağaza müdürünü dedim. Mağaza müdürü çıktı olayı anlattık d*** market çalışanı ile. Kusura bakmayın bu bir haftalık eleman demez mi? Tamam sorun yok diyor😀 şaka gibi sorun sizsiniz ben değilim. Müdürü olduğunuz markete hakim olamamanız! İçeride yani başınızda kavga kıyamet koparken kasaların yanındaki odada habersiz oturmanız. Ve en önemlisi davranış bozukluğu olan ürün firmasını, barkodunu tanımayan eğitimsiz vasıfsız kişileri kasaya insan ilişkilerinin içine sokmanız. Üslubu davranışı bozuk kişiyi güvenlik sorumlusu yapıp elinde tespihle dolaştırmanız. Yazık en çok üzüldüğüm marketinizin maliyetleri düşüreceğiz diye memlekette ne kadar vasıfsız eğitimsiz kişi varsa olmaması gereken pozisyonlarda çalıştırmaları ve kalitelerini düşürmeleri. Milyonlarca çeşidi milyonlarca ürünü markete yığsanız ne olur? Çalışan, hizmet kalitesi yerlerde.


Efendim merhabalar sizden çok özür dileriz bu durumu kesinlikle müşteri hizmetleri numaramızı arayıp dile getirmeniz bizim durumu toparlamamız ve anında müdahale etmemiz için önem arz etmektedir iyi günler dileriz.