Aynı Gün Kargo Sözü Verildi, Kargo Hareketi Yok

26 Aralık’ta Grizzone üzerinden online alışveriş ile verdiğim 110920 numaralı siparişim için sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kargo hareketi bulunmuyor. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süre içinde firma ile iletişime geçtim ancak tarafıma somut bir çözüm ya da net bir tarih sunulmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açıyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.