Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Grimelange firmasından yaklaşık 580 TL tutarında ürünler satın aldım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Sistemde kargom 16.03.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması ürünü benim verdiğim adrese değil, tamamen başka bir adrese teslim etmiş. Bana gönderdikleri teslim fotoğrafındaki kapı benim apartmanımda yok, yani paket açıkça yanlış adrese bırakılmış ve ben hiçbir şekilde teslim almadım.

Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtim, talep oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonuç olarak sistemde “siz almışsınız” diye not düşülmüş. Ne paketim var ne de para iadem yapıldı, buna rağmen hâlâ sorumluluk almadan oyalıyorlar.

Ben bu siparişi teslim almadım, kargo yanlış adrese bırakıldı ve bunu da fotoğrafla kendileri kanıtlamış durumda. Artık ürünleri de istemiyorum. Ödenen yaklaşık 580 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.