Teslim Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyetim Hala Giderilmedi

6 Ekim’de Grimelange mağazasından 2330 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 9 Ekim’de kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak ne bulunduğum adrese (Sivas, Şarkışla) herhangi bir kargo ulaştı ne de başka bir şekilde teslimat yapıldı. Kargo takip numaram: 256030410105.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde teslimatın göründüğünü ancak fiziki olarak herhangi bir kutunun bana ulaşmadığını belirttiler. Satıcı firmaya da durumu ilettiğimde, kargonun teslim edildiğini ve başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Şu an ne ürünüm elime ulaştı ne de mağduriyetim giderildi.

Ürünümün gerçekten gönderilmesini ve tercihen başka bir kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.