Outlet Ayakkabı Satışı İçin Bilgilendirme Yapılmadığı Ve İade Reddi

30.03.2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Asya AVM’de bulunan Greyder mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün outlet kapsamında olduğu ve bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağı hususunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayakkabıyı evde denemeye başladıktan sonra ayağımda rahatsızlık oluşturması ve modeli de beğenmemem sebebiyle, 05.04.2026 tarihinde ürünü iade talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün outlet olduğunu söyleyerek iade talebimi reddetti.

Satış esnasında iade ve değişimle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmaması ve ürünün kullanım amacını karşılamaması nedeniyle, söz konusu ayakkabının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, İstanbul Pendik Viaport Asya Greyder mağazasından satın aldığım ayakkabının bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.