Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Sadece Yapıştırıldı, Tam Değişim Talep Ediyorum

Rize Şimal AVM Greyder mağazasından 2025 yılı ekim aylarında yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım ayakkabıda kısa süre içinde yırtılma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında incelemeye gönderilmesini istedim.

Yaklaşık 1 ay önce garantiye gönderilen ayakkabı tarafıma geri geldiğinde, yırtık olan bölgenin yalnızca yapıştırıldığını ve servis raporunda da “yırtık olan bölgenin yapıştırılması yapıldı” şeklinde bir açıklama olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede yırtılan ve yüksek meblağ ödediğim bir üründe, üstelik daha önce birebir değişim uygulanırken, sadece yapıştırma işlemi yapılıp aynı ayakkabının geri gönderilmesini müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının, inceleme süreci yeniden değerlendirilerek herhangi bir onarım yapılmadan, birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.