to read complaints and reviews, or file yours.İnceleme Sürecinin Uzaması Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Erzurum Forum AVM’deki Greyder mağazasından 14 Ekim 2025 tarihinde 3.999 TL bedelle, kredi kartına 5 taksit şeklinde bir bot satın aldım. Kısa süre içinde botta deformasyon ve yırtılma meydana geldi.
11 Mart 2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. Daha sonra tarafıma, incelemenin tamamlandığı ve faturamla birlikte mağazaya gelmem gerektiği yönünde mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde görevli beyefendi, 21 iş günü içinde inceleme tamamlanmadığı için ürün bedeli iadesi yapılamayacağını, sadece herhangi bir ürünle değişim yapabileceğimi söyledi.
Ben 21 iş günü süresini aşan taraf değilim, ürünü zamanında teslim ettim ve bekledim. İncelemenin 21 iş gününde tamamlanmaması firmanın süreciyle ilgili bir durumken, bunun sonuçlarına benim katlanmam bekleniyor. Üründen zaten memnun kalmamışken aynı mağazadan tekrar ürün almaya zorlanmak istemiyorum.
Greyder’den, ayıplı hale gelen botum için tanınan yalnızca değişim hakkının yeterli olmadığını, ürün bedeli olan 3.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Greyder mağazasında satın aldığım botta deformasyon ve yırtılma meydana geldi. 11 Mart 2026'da inceleme talebinde bulundum, mağaza 21 iş günü içinde inceleme tamamlanmadığını ve sadece değişim teklif ettiğini söyledi. Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir gelişme ya da dönüş almadım.
