to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Spor Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
25/06/2025 tarihinde Greyder markasının Mimar Sinan Mahallesi Ankara Yolu Bulvarı No:87 Çorum/Merkez adresinde bulunan Çorum Merkez Outlet mağazasından 17170 MR model açık gri-siyah spor ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık üç aylık normal kullanım sonrasında ayakkabının tabanında açılma, yanlardan açılmalar, yürüyüş esnasında oluşan üst yüzeydeki kıvrılma noktalarından kırılmalar ve açıklıklar, iç arka topuk kısmında kumaşımsı yüzeyde ise soyulmalar meydana geldi; sonuç olarak ayakkabıda kısa sürede belirgin bir deformasyon oluştu.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak herhangi bir onarım ya da işlem yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede bu şekilde bir taban açılması ve deformasyonu kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün sorumluluğunun üstlenilmesini bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli görseller şikayete eklenecek; tarafıma olumlu bir dönüş olmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılacaktır. Ürünün kullanım süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alınarak yeniden ve daha titiz bir şekilde incelenmesini rica ediyorum.
25/06/2025 tarihinde Greyder mağazasından aldığım 17170 MR model spor ayakkabının tabanında ve üst yüzeyinde açılmalar, kırılmalar ve soyulmalar meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak hiçbir onarım yapılmadan ‘kullanıcı hatası’ olarak geri gönderildi. Şu ana kadar marka ile iletişime geçemedim ve değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor.
