to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Sandaletinde Taban Patlaması
13 Haziran’da Forum İstanbul AVM’deki Greyder mağazasından 42 numara kahverengi bir sandalet satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan sandaletin tabanı patladı ve kullanılamaz hale geldi. Greyder gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamayı beklemezdim.
Ürünün fişi halen bende mevcut. Sandaletin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde mağdur edilmeden, en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden ürünün derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü mağazaya veya yetkili servise inceleme için teslim etmeye hazırım.
Yaşadığım bu sorun karşısında, özellikle yaz sezonunda acil olarak kullandığım bir ürün olduğu için, Greyder’in vakit kaybetmeden ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını istiyorum.
13 Haziran’da Forum İstanbul Bayrampaşa AVM’de bulunan Greyder mağazasından 6Y1CS14522 kodlu erkek sandalet satın aldım. Ürün için 5.000 TL ödeme yaptım. Aldığım günden beri ürünü her gün giydim ve bugün, 26 Haziran tarihinde sandaletin tabanı patladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik düzenli günlük kullanımda tabanın patlaması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorunla ilgili Greyder müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir cevap da alamadım. Eşimin işe giyecek başka ayakkabısı olmadığı için bu durum bizi ayrıca mağdur etti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, mümkün olan en kısa sürede ve acil olarak sandaletimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
