Greyder Kendi Üretim Hatasını Kabul Etmeyip Müşterisini Mağdur Ediyor

Merhaba,

Geçen sene Greyder'den aldığım ve sadece 4-5 kez giyebildiğim ayakkabım hakkında sizlere ulaşıyorum.

627058 numaralı taleple Samsun mağazasına ayakkabının incelenmesi için bıraktım. Fakat ayakkabıda fabrikasyondan kaynaklanan bir hata olmadığı şeklinde bir cevap geldi.

Mağazanın personelinin ölçümlemesi ve benim evde yaptığım ölçümlemelerde ayakkabının sağ tekinin sağ tarafının sol tarafından kısa olduğu ve bu yüzden ayakkabının yürürken sağa bastığı konusunda görüş birliğine vardık. Fakat nasıl olduysa incelemeye gönderildiğinde bunun tam tersi fabrikasyon hatası olmadığını beyan eden bir sonuç çıktı.

Şimdi sizlere ayakkabının fotoğrafını ve videosunu göndereceğim.

Ayakkabının sağ teki sağ tarafı aynı çentik dikkate alınarak ölçüldüğünde dikişleri 2 cm sağ teki sol tarafı yine aynı çentik dikkate alınarak 3 cm ölçülmektedir.

Diğer teki olan sol tarafı her iki taraftan da aynı çektikten ölçüldüğünde 2,3 cm çıkmaktadır.
Bir hata olduğu bariz ortadadır.

Greyder mağaza personelinin değerlendirmesi, bizim kendi değerlendirmemiz ve dışarıdan bir ayakkabı ustasına incelettiğimde ayakkabının fabrikasyon hatasının bulunduğu beyan edilmektedir. Bu konuda maalesef firma tarafından mağdur edildim.

Greyder maalesef ürününün arkasında durmayan bir firma. Müşteri temsilcileri dahi yardımcı olmamak İçin kestirip atıyorlar. Sizlere de mağdur olmamanız İçin bu şikayet yazısını gönderiyorum.

İyi günler