Greyder Botta Kısa Sürede Arıza Değişim Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Greyder’den aldığım su geçirmez bot, kısa süre içinde sorun çıkarmasına rağmen mağaza tarafından değişim yapılmadı ve “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı. Bir önceki şikayetimde tüm detaylar, görüntü ve videolar zaten yer alıyor.

Mağazanın bu olumsuz yaklaşımı üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve bugün tarafıma dönüş sağlanarak ürün için değişim yapılabileceği bildirildi. Ancak yaşadığım süreç boyunca Greyder tarafından hem uğraştırıldım hem de haksızmışım gibi gösterilmeye çalışıldım. Bu kadar yıpratıcı bir süreçten sonra bu firmadan bir daha kesinlikle ürün almak istemiyorum; değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Tüketici Hakem Heyeti kararına ve daha önce buradaki şikayetimde yer alan delillere de bakılarak, mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi yapılarak konunun artık kapanmasını istiyorum.