Greyder Ayakkabısında İlk Kullanımlarda Bağcık Bölgesi Yırtıldı Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 5 ay önce Greyder’in Merzifon şubesinden 5Y1SA18401 kodlu erkek siyah hakiki deri spor ayakkabıyı 3.299 TL ödeyerek satın aldım. Fiyat olarak da ucuz olmayan bu ürünü, diğer markalardaki ayakkabılarım gibi dönüşümlü olarak giydim ve bu süreçte Greyder ayakkabıyı en fazla 4–5 kez kullandım.

Ayakkabıyı daha 3. kez giydiğimde, bağcıklarını bağlarken kenar kısmında açılma ve yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Greyder Merzifon şubesine götürerek şikayetimi ilettim. İnceleme sonrasında “imalattan kaynaklanmayan, kullanım sonucunda deformasyon nedeniyle iade edilmiştir” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yani hem ürün için 1–2 yıl gibi garanti vaat ediliyor, hem de ayakkabı bağcık bağlama sırasında açılma yaptığı halde garanti kapsamına alınmıyor.

Yıllardır farklı markaların ayakkabılarını kullanıyorum, bugüne kadar birkaç kez giydiğim bir ayakkabıda böyle bir açılma, yırtılma yaşamadım. Kaliteli olduğunu düşünerek özellikle Greyder markasını tercih ettim ancak hem ürün hem de süreç açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde hasar gören ayakkabımın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve oluşan zararımın Greyder firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum.