Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Görselden Farklı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Görselden Farklı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Görselden Farklı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Görselden Farklı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Görselden Farklı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
Ahmet
20 Haziran 2025 14:39
625

Trendyol'dan 14.06.2025 tarihinde yaptığım alışverişte Greyder marka 4K1SA20291 ürün kodlu ayakkabı satın aldım. Satıcı da doğrudan Greyder markasıydı. Bu ayakkabıyı almak için yorumları okurken bir kişinin ' taban resimdekinden farklı. Taban rahat değil' yorumunu okuduktan sonra yanlış bir gönderim yaptıklarını düşünerek dikkate almadım. Fakat ürün elime ulaştıktan sonra gördüm ki bu firma nedenini bilmediğim bir şekilde bilerek ve isteyerek resimdekinden farklı bir ürün gönderiyor. Bu konuyla ilgili satıcıya soru sorma yöntemi ile konuyu anlamaya çalıştığımda da " Tabanı beğenip beğenmemek zevke göre değişen bir durum " diye cevap aldım. Sonra anlama zorluğu yaşayan müşteri temsilcisi ile konuştuğumu düşünerek olayı tam ve net biçimde açıklayıp tekrar neden böyle bir şey yaptıklarını sorduğumda da " elinize ulaşan ürünü göremediğimiz için yorum yapamıyoruz" diyerek dalga geçer gibi yanıtlar veriyorlar.
Süreçten de anlaşılacağı üzere bu firma bir nedenden dolayı görseldeki ürün yerine başka bir ürün gönderiyor ve bunu neden yaptığını açıklamıyor. Bile isteye insanların vaktini harcayıp parasını almaya çalışıyorlar.
Konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş beklemiyorum. Sadece Şikayetvar ziyaretçilerinin bilgisine sunuyorum.

gorselden-farkli-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
gorselden-farkli-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
gorselden-farkli-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Ahmet
Ahmet
25 Haziran 2025 15:08

Evet gördüğünüz gibi firma hala dalga geçer şekilde yanıtlar veriyor. Greyder markası bile isteye farklı ürün gönderiyor ve bunu kabul etmemek için bu şekilde karşıdakinin aklı yokmuş ya da gözleri görmüyormuş gibi cevaplar veriyor. Yazık gerçekten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
28 Şubat 2025 12:16
390
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
06 Eylül 2024 15:07
684
Greyder'den Alınan Ürün Sorunsalı!
Greyder'den Alınan Ürün Sorunsalı!
Greyder'den Alınan Ürün Sorunsalı!
2
Mert sonuçtan memnun değil

Ayakkabı Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
01 Ekim 2025 20:12
471
1
Mefaret sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mefaret
25 Ocak 2024 12:50
1.625

profile
Hüsnü
03 Eylül 2025 18:24
256
Yeni Alınan Ayakkabı İki Kullanımda Yırtıldı!
Benzer Şikayet Yaz