Çantam Deri Deformasyonu Ve Askı Düşmesiyle Kullanılamaz Hale Geldi

Greyder’den aldığım siyah deri çantayı yaklaşık 1 yıla yakındır kullanıyorum. Çantanın derisinde ilk 6 ay içinde hızlı bir şekilde deformasyon başladı, ayrıca omuz askısı sürekli omzumdan düşerek kullanımı çok zorlaştırdı. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve kullanım zorluğu yaşamak, ürünün kalitesine dair beklentimi tamamen bozdu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek aynı şekilde geri gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem derideki deformasyonun hem de askının yapısından kaynaklı bu düşme probleminin üretim ya da tasarım kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunların giderilmesi için çantanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.