Ayıplı Greyder Botu Kaymaz Dediği Tabanı Ve Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu

25.11.2024 tarihinde Konya Ereğli’den 4.400 TL ödeyerek Greyder marka bir bot satın aldım. Ürünü alırken tabanının kaymaz olduğu özellikle söylendi ancak kısa süreli kullanımda tabanın kaydığını ve güven vermediğini gördüm. Ayrıca botun fermuarı sürekli açılmaya başladı ve botu sadece 3 ay kadar kullanmama rağmen yan tarafa doğru yamuldu.

Yaşadığım sorunlar üzerine durumu firmaya ilettim ancak şikayetim kabul edilmedi. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda ise sorunların “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Oysa ürünü normal şartlarda ve dikkatli şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamam beklediğim bir durum değildi.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Greyder markasından botumun değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.