Greenpee Çim Pedinde Sürekli Kötü Koku Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Greenpee’den köpeğim için büyük ırk çim ped aldım. Ürünü tarafıma iletilen yıkama talimatlarına göre yıkamama rağmen yoğun bir koku oluştu. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu ilettim, bana tekrar yıkama talimatı gönderdiler. Onları da birebir uyguladım ancak ürün hala kötü kokuyor ve evin her yanını koku sarmış durumda.

Günlerdir hem arıyorum hem yazıyorum, ne bir çözüm üretiliyor ne de geri dönüş yapılıyor. Yaklaşık iki haftadır cevap bekliyorum, telefonla da aradığımda kimseye ulaşamıyor, telefonlar açılmıyor. Ürünün kokuyla ilgili sorununun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından da artık tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.