Büyük Boy Köpek Çiş Pedi Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Green Pee’nin internet sitesinden köpek çiş pedi satın aldım ancak ürün bana küçük geldi. Bunun üzerine firma ile telefonla görüştüm, ürünü daha büyük boyu ile değiştirebileceklerini, benim de mevcut ürünü kendilerine kargolamam gerektiğini söylediler. Telefonda ayrıca, kargo ücretini benim ödemem karşılığında büyük boy ürün için benden hiçbir fiyat farkı alınmayacağını açıkça belirttiler.

Görüşmenin ardından 05.10.2026 tarihinde ürünü firmaya kargoladım ve hem ürüne ödediğim 1.000 TL’nin üzerine 400 TL de kargo ücreti ödedim. O günden beri firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonlar açılmıyor ve değişim sürecimle ilgili bilgi verilmiyor.

Hem ödediğim ürün bedelinin hem de kargo ücretinin boşa gitmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için, telefonda verdikleri söz doğrultusunda gönderdiğim ürünün bir an önce tarafıma büyük boyuyla değiştirilmesini ve benden hiçbir fiyat farkı alınmamasını ya da toplam ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Firmaya ulaşabilmeleri için iletişim bilgilerim Asuman G**** – 0530********35 şeklindedir.