Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Alınmayan Hasarın Tarafıma Yüklenmesi Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı

profile
04 Eylül 2025 11:55
1.090

30.08.2025 tarihinde saat 19:35’te Green Motion Ankara/Çankaya şubesinden Opel Mokka marka aracı kiraladım (Kira Kontratı: rnt-625095). Aracı teslim alırken personel tarafından yalnızca araç arkasındaki boya atması ve ön camdaki ufak çizik tespit edilip fotoğraflandı; aracın sol ön taraf paspas ve döşemesi ise incelenmedi ve bu alanın fotoğrafı çekilmedi.

02.09.2025 tarihinde aracı aynı şubeye teslim ettiğimde, farklı personeller bu kez teslim sırasında aracın sol ön paspas ve döşemesinde sigara yanığı olduğunu öne sürdü. Oysa aracı teslim alırken bu alan incelenmemiş ve fotoğraflanmamıştı. Ben aracı kullandığım süre boyunca kesinlikle sigara içmedim ve herhangi bir hasara sebebiyet vermedim. Teslim sırasında, bu bölgenin fotoğrafı olmadığı için teslim alan personel, önceki personelin bu hasarı fark etmemiş olabileceğini belirtti ve hasarın benim üzerime kalabileceğini söyledi. Ayrıca, teslim formunda bilgim dışında bu hasar bana aitmiş gibi gösterildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart bilgilerim kendilerinde olduğu için hasar ücretinin onayım olmadan tahsil edilebileceğini, herhangi bir çözüm sunulmadığını öğrendim. Ayrıca genel müdürlüğe de e-posta gönderdim fakat henüz yanıt alamadım.

Sebep olmadığım bir hasarın tarafıma yüklenmesini ve onayım olmadan ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hasar bedelinin alınmamasını ve bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

04 Eylül 2025 16:51 (Şikayetten 4 saat sonra)
05 Eylül 2025 15:23

Değerli p****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2023 19:32
1.401
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2024 15:36
1.988
Greenmotion Car Rental Temizlik Yapılmayan Araç Teslimatı
Greenmotion Car Rental Temizlik Yapılmayan Araç Teslimatı

profile
27 Mayıs 2025 17:12
902

profile
25 Aralık 2023 19:41
2.175
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Greenmotion Car Rental Araç Kiralama Sonrası Haksız Hasar Ve Depozito Sorunu Yaşadım!

profile
16 Ağustos 2025 20:47
764
Benzer Şikayet Yaz