Green Motion'da Haksız Temizlik Ücreti Şoku
Green motion Kadıköy şubesinden 18-23 Ocak arasında Obilet üzerinden 5 gün araç kiraladım. Bugün 11;50 de aracı teslim ettim, teslim ederken iç dış her tarafın fotoğrafı çekildi sorun bildirilmedi ve çıktım. Kullandığım otoyol ve köprü ücretleri depozitoyu aştığı için onu da ödeyip ofislerinden kısa süre içinde ayrıldım. 12,12;30 arası. Bugün akşam 5 gibi Kadıköy Şb... Sinden arayıp kartımdan 500₺ iç dış temizlik ücreti kesileceğini söylediler, ben daha önce green motion Kartal Şb... Den dört kez kiraladım hiç sorun olmadı. Farklı kurumsal Rent A Car şirketlerinden defalarca araç kiraladım yine araç temizlik ücreti istenmedi.
Bu ücretin kesilmesini onaylamadığımı söyledim. Niçin aracı bana teslim ederken ve ben aracı öğlen 12 de teslim ederken bildirilmediğini ve yanlış olduğunu görevliye bildirdim. Yöneticileriyle görüşmesini bunu aktarmasını kendisine telefonda söyledim. Peşinden 0850 ile başlayan no'dan müşteri. Hizmetlerine aynı konuyu anlattım saat 17;20 idi.
18;40 gibi bankamdan mesaj geldi. 500₺ dedikleri halde 600₺ çekilmiş.
Bana şu ana kadar (19;45) müşteri. Hiz. Den bir
dönüş olmadı. Araç teslim ederken Herhangi bir temizlik sorunu bildirilmedi.
Bir daha green motion dan
araç kiralamayacağım. Mesele 500 ₺ meselesi değil yapılan muameledir.
Değerli f******** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli f********, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri











