to read complaints and reviews, or file yours.Green Motion Araç Kiralamada Haksız Kesinti Ve Yanıltıcı Ücretlendirme
27.022025 tarihinde 20:00 saatinde green motion firmasının İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve aracı 04.03.2025 sabah 5 civarı teslim ettim. Araçla sadece 200 km civarı yol yaptım ve aldığım seviyedeki yakıtın en az çeyrek depo fazlasıyla teslim ettim. 06.03.2025 tarihinde bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 2605 TL para kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fazla km aşımı ve detaylı araç temizliği yapıldığı için kesinti yapıldığı söylendi. İtirazım sonucu km aşım cezasının yanlış olduğunu belirtip iade edeceklerini söylediler. Yan koltuğa damlayan sadece birkaç Damla Su için benden 1500 TL civarında para kesildi. Aracı sadece 1 gün kullandım ve tertemiz bıraktım. Birkaç damla suyu bahane edip müşteriye bu cezayı kesen ve olmayan fazla km. Cezası kesen Green motion için uy. Irmak istiyorum. Lütfen uz ak durun soy olmak istemiyorsanız
Gelişme
Green motion firması yanlışlıkla kestiğini iddia ettiği fazla km ceza ücretini iade ettiğini belirttiği halde 14 gündür para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve geri dönüş de yapmadılar. Nasıl bir firma olduklarını çözemedim doğrusu.
Değerli a******** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli a********, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
