to read complaints and reviews, or file yours.Green Motion Kirli Araç Teslim Etti Temizlik İçin Fatura Kesmişler
03.08.2024 tarihinde green motion İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracın koltuklarının lekeli olduğunu bununla alakalı sonrasında hiçbir suçlamayı kabul etmeyeceğimi belirttiğim halde kiralama görevlisi B****** K******* isimli şahıs abi sıkıntı olmaz zaten fotoğraflarda gözüküyor diyerek bizi oyaladı. Fotoğrafları görmek istediğimizde mail ile iletileceğini söyledi. Kiralama gerçekleştikten sonra mail geldi. Fotoğraflarda lekeli koltukların bür kısmı çekilmiş kalanı çekilmemiş. Araç tesliminde bu lekelerin benden kaynaklandığı iddiasında bulunuyorlar 3600 TL temizlik faturası çıkartılmış 5 gün süre verilmiş ceza uygulanmaması için. İtiraz ettiğimde kamera kayıtlarının inceleneceği eski teslim fotoğraflarına tekrar bakılacağı tarafıma bilgi verileceği söylendi. Müşteri temsilcisi tarafından ama ertesi gün aradığımda hiçbir işlemin yapılmadığını şubeyi aramam gerektiği söyleniyor. Kısacası müşteri temsilcisi şubeye şube müşteri temsilcisine atıyor oyalıyorlar. Yüzleşme talebim var eski kayıt ve fotoğrafları benimde görme talebim reddediliyor. Araç ayrıca dışında kirli bir şekilde teslim edildi. Motor kaputu sürekli sallanıyordu bakımsızdı motor yağı simsiyahtı anahtar pili zayıf uyarısı veriyordu. Bu şekilde teslim edildi bir sıkıntı okursa yol yardımı arayın dendi. Bana temizlik için fatura lazım dilen tutara itiraz ediyorum. Elimde fotoğraf ve video kaydı mevcuttur. Haksız yere kesilen faturanın iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 29728457 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 29728457 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
