to read complaints and reviews, or file yours.Green Motion Araç Kiralama Şirketinin HGS Borç Bildirimi Hakkında Şikayet
Yaklaşık 10–11 ay önce Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Green Motion Car Rental firmasından Opel Corsa marka araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra, yaklaşık 5 ay önce tarafıma HGS borç bildirimi mesajı geldi ve herhangi bir sorun çıkmaması için bildirilen tutarı ödedim.
Bugün ise, üzerinden 10–11 ay geçmiş olmasına rağmen yeniden HGS borç bildirimi mesajı aldım ve bu kez 513 TL tutarında bir borç olduğu söylendi. Mesajda hangi geçiş tarihlerine ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor, sadece tutar yazıyor. Hem kiralama üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ borç çıkması hem de daha önce ödeme yapmış olmama rağmen yeniden benzer bir mesaj gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili firmayla görüştüğümde ise ilgilenmediler ve sorunum çözülmedi. Araç kiralama tarihine bu kadar uzak bir zamanda, detay belirtilmeden tekrar tekrar HGS borcu ile karşılaşmak istemiyorum. Haksız yere ve bilgisiz şekilde borçlandırılmak istemediğim için bu durumdan şikayetçiyim ve tarafıma gönderilen bu son 513 TL’lik borç bildiriminin incelemeye alınarak açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10–11 ay önce Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Green Motion Car Rental firmasından Opel Corsa marka araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra, yaklaşık 5 ay önce tarafıma HGS borç bildirimi mesajı geldi ve herhangi bir sorun çıkmaması için bildirilen tutarı ödedim.
Bugün ise, üzerinden 10–11 ay geçmiş olmasına rağmen yeniden HGS borç bildirimi mesajı aldım ve bu kez 513 TL tutarında bir borç olduğu söylendi. Mesajda hangi geçiş tarihlerine ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor, sadece tutar yazıyor. Hem kiralama üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ borç çıkması hem de daha önce ödeme yapmış olmama rağmen yeniden benzer bir mesaj gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili firmayla görüştüğümde ise ilgilenmediler ve sorunum çözülmedi. Araç kiralama tarihine bu kadar uzak bir zamanda, detay belirtilmeden tekrar tekrar HGS borcu ile karşılaşmak istemiyorum. Haksız yere ve bilgisiz şekilde borçlandırılmak istemediğim için bu durumdan şikayetçiyim ve tarafıma gönderilen bu son 513 TL’lik borç bildiriminin incelemeye alınarak açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli e**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli e****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
