to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yolcu360 üzerinden İzmir’de Greenmotion firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Bu kiralama ile ilgili kredi kartımdan alınan ücretlerin iadesi için yaklaşık 3 gündür bekliyorum. Toplamda iki ayrı işlemim bulunuyor ve her ikisinin de iadesi için “bankanıza iletildi” denildi, ancak kartıma henüz herhangi bir ücret yansımadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Ne iadenin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor. Hem param blokeli şekilde bekliyor hem de iletişim kuramamaktan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İki ayrı kredi kartı iade işleminin de acilen tamamlanmasını ve iadenin gerçekten bankaya iletilip iletilmediği konusunda net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yolcu360 firması bana ulaştı ve gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkür ederim.
Değerli ö***, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
