Salatamızda Kıl Benzeri Yabancı Madde Ve Personelin İlgisiz Tutumu

İstanbul Çağlayan Adliyesi’nin oradaki Green Salads restoranında dün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yemek yerken salatamın içinden kıl olduğunu düşündüğüm yabancı bir madde çıktı. Hemen garsonu çağırıp durumu anlattım, sonrasında masaya şef olduğunu düşündüğüm bir kişi geldi.

Bu kişi, salatanın içindeki şeyin kıl olmadığını, hazırladıkları sostaki kerevizin sapları olduğunu ve kerevizi püre yaparken saplarının kıl gibi görünebileceğini söyledi. Ben bunun beni ikna etmediğini, içinden çıkan şeyin bence kıl olduğunu ve bu yüzden yemeğe devam etmeyeceğimi belirttim. Ürünü yarısından fazlası dururken geri gönderdim.

Hesap istediğimde ise bu ürünün fişten çıkarılmadığını gördüm. İçinden kıl çıktığını ve ürünü geri gönderdiğimi tekrar söylememe rağmen garson, bunun kabul edilmediğini söyleyerek benden ürünün parasını aldı. Ürün için 675 TL ödedim.

Konuşma sırasında da özellikle rahatsız edici bir üslup kullanıldı. “Bu kıl değil, biz bunu kabul etmiyoruz” denildi ve “Bana yetkili çağırın” dediğimde “Kimi çağırayım? ” şeklinde dalga geçer gibi bir cevap verildi. Hem hijyen açısından yaşadığım sorun hem de sonrasında sergilenen bu tavır ve hizmet kalitesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve ödediğim tutarın iadesini, ayrıca bu şube çalışanlarının hijyen ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.