Hijyen Ve Pişmemiş Yemekler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Bugün ailemle birlikte Ataşehir Metropol AVM’deki Green Salad şubesine gittik ancak yaşadığımız deneyim hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş verdiğimiz yemeklerden birinin içinden ağzımızda çiğnerken kıl çıktı. Ayrıca tavukların hiçbiri düzgün şekilde pişmemişti, sertti, tadı tuzu yoktu ve aceleyle hızlı pişirildiği çok belliydi. Makarna da aynı şekilde tam olarak pişmemişti.

Restoranın yoğun olduğunu söyleyerek durumu açıklamaya çalıştılar. Garsonlar bizimle ilgilendi ancak sadece tabakları değiştirmeyi teklif ettiler. Zaten bir menümüz yaklaşık 20 dakikada geldiği için, yeniden tabak beklememiz gerekecekti. Kıl çıkan tabağı da ancak yarısına geldiğimizde fark ettiğimiz için o tabaktan daha fazla yiyemedik. Özür olarak tatlı ikram ettiler fakat yaşadığımız hijyen sorunundan sonra onu da içimiz rahat etmediği için yiyemedik.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen yaklaşık 2000 TL hesap ödedim ve doğru düzgün yiyemediğimiz, hijyenine güvenemediğimiz yemekler için para vermek zorunda kaldım. Hem hijyen hem de pişme kalitesi açısından böyle bir zincir restoran için bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ödediğim ücretin yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak iade edilmesini veya en azından buna denk makul bir telafi sağlanmasını, ayrıca hijyen ve mutfak kontrollerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.