Bozuk Ayran Ve Umursamaz Personel Tutumu İade Talebi

Ramsgarden Bahçelievler şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Green Salads ve ayran siparişi verdik, masaya gelen ayranların tadı ve kokusu normalden bariz şekilde farklıydı, bozuk olduğunu açıkça hissettik. Bu sitede yaşıyorum ve haftada yaklaşık iki kere geliyorum, her gelişimde ayran içerim, dolayısıyla ürünün normal tadını iyi biliyorum; buna rağmen çalışan, ayranlarda hiçbir sorun olmadığını iddia ederek bizi ciddiye almadı.

Durumu söylediğimizde oldukça umursamaz bir tavırla karşılaştık, müşteri olarak kendimizi önemsenmemiş hissettik. Kartla toplam 1.495 TL ödeme yaptım. Bozuk olduğunu düşündüğümüz ürüne para ödemek istemediğimi belirttim, ancak çalışan ısrarla herhangi bir problem olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı, bu nedenle ayrıca bir değişim ya da başka bir talepte de bulunamadım.

Düzenli gelen bir müşteri olarak, yaşadığım bu kötü deneyimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca personelin müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.