Temizlik Ve Gürültü Sorunları Nedeniyle Beklentilerin Altında Otel Konaklaması

15.08.2026–22.08.2026 tarihleri arasında Green Pine Beach Otel’de konakladık ve ödediğimiz 64.500 TL’ye rağmen beklentimizin çok altında, vasat bir tatil yaşadık. Odaya girdiğimiz andan itibaren temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlar gördük, odada örümcekler geziyordu ve tabanda delikler olduğu için içeri rahatlıkla böcek girebilecek bir ortam vardı. Dış kapının altında ve kenarlarında belirgin açıklıklar bulunuyordu, bu da hem konforu hem güven duygusunu olumsuz etkiledi.

Odada çöpler düzenli olarak alınmadı, temizlik yapılmadı ve duşakabinin içi de oldukça bakımsızdı. Duş bölümünde köşelik veya temel bir düzenleme bile yoktu, odada da boş duvarlara askılık takmak gibi basit detaylar dahi düşünülmemişti. Odaya gidiş yolunun kumlu olması nedeniyle valizlerimizi çekemeyip sırtımıza almak zorunda kaldık, aksi halde tekerlekler kuma saplanıyordu.

Ayrıca otele kafa dinlemek ve dinlenmek için gelmemize rağmen, otelde yabancı turistler için düğün organizasyonları yapılıp son ses müzik açılması nedeniyle ciddi gürültüye maruz kaldık. Otele yeni gelmiş, yorgun ve dinlenmek isterken yüksek sesli müzikle karşılaşmak konaklamamızın en rahatsız edici taraflarından biri oldu. Otelin konumu dışında olumlu diyebileceğimiz neredeyse hiçbir nokta bulamadık.

Tüm bu yaşananlar karşısında, ödediğimiz ücret ve sunulan hizmet kalitesi arasındaki büyük farkın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak konaklamamıza ilişkin makul bir iade veya indirim uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına temizlik, oda bakımı ve gürültü konularında acil iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Otelde yaptığımız rezervasyon telefonla gerçekleştirilmiştir. Otelin tanıtımında kullanılan fotoğrafların da yaşadığımız gerçeklikle uyuşmadığını özellikle belirtmek istiyorum.