to read complaints and reviews, or file yours.Green Hills Suites’te Elektrik Kesintisi Ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
28-29 Ekim tarihleri arasında Yalova’daki Green Hills Suites’te 16 numaralı odada bir gecelik konaklama yaptım. Daha akşam saat 19.00–20.00 civarındayken elektrikler kesildi ve yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi. Bu süre boyunca hem karanlıkta kaldık hem de soğukta üşüdük, konaklamamız tamamen mahvoldu.
Durumu sormak için tesisi aradığımda jeneratörün hemen çalışmadığı gibi ifadelerle, kaba ve ilgisiz bir şekilde karşılandım. Misafir olarak anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, bu tavırdan dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım.
Bu otele bir gecelik konaklama için 1.390 TL ödedim. Yaşadığım olumsuzluklar, hizmet alamayışım ve iletişimdeki saygısız yaklaşım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
28–29 Ekim tarihleri arasında Green Hills Suites Otel’de 16 numaralı odada bir gecelik konaklama yaptım. Akşam saat yaklaşık 19.08 civarında otelde elektrikler kesildi ve uzun süre gelmedi. Bunun üzerine resepsiyonu aradığımda, kaba olmasa da son derece ilgisiz bir tavırla jeneratörlerin çalışmadığı, yardımcı olamayacakları şeklinde cevap verildi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ödemesini yaptığım hizmeti tam ve eksiksiz alamadığım, elektrik kesintisi sırasında otel yönetiminin ilgisiz kaldığını düşündüğüm için ödediğim 1.390 TL bir gecelik konaklama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
