Gree Klima Montajında İletişim Sorunu Ve Hayal Kırıklığı


Gree Marka bir klima aldım. Gree müşteri hizmetlerini aradım. Bursa Osmangazi ilcesi Çiftehavuzlar Mahallesi 2. Kanal Caddesinde Bursa İklimlendirme Servisi diye bir iş yerinin klimayı takacağını söylediler. 26 Haziranda Aradım kendilerini bana 19 temmuzda klimamın takılacağını söylediler tamam dedim. Bekledim 19 Temmuz geldi. Arıyorum telefonu ilk başlarda hemen açıyorlardı. Konuştum acil değilse sonraki hafta takalım dediler tamam dedim Çarşamba akşam olsun dediler. Klimanın takılmasını akşam kabul etmedim. O zaman Perşembe Cuma kesin dediler tamam dedim Perşembe oldu saat kaçta gelecekler diye arıyorum açmadılar telefonlarıma cevap vermediler. Bende arabama atladım Bursa İklimlendirmeye gittim. İş yerine geldiğimde benim telefonlarıma bakmayan oradaki bayan arkadaş elinde cep telefonuyla konuşuyordu. Ben durumumu anlattım. Benimle alay edercesine elindeki cevapsız çağrıları gösterdi. Çok cevapsız çağrı vardı. Diyeceğim o ki. Gree Klima Yetkili Servis olarak bu Bursa İklimlendirme Servisi denen iş yerinden bir randıman alamaz olan müşteriye oluyor ne özür dileme ne bir geri dönüş hiçbir şey yok.




Bursa'da yaşıyorum ve Temmuz ayının başında klima aldım. Yoğunluğa bağlı olarak klimanın takılmasının 1 hafta 10 gün sürebileceği söylendi. 2 hafta sonra Ağustos'un 1'i için randevu verildi ve 9-11 saatleri arasında gelineceğine ilişkin mesaj attılar. Tam 3 hafta beklememe rağmen, saat 12:00'da aran...

Gree klima Bergama şubesinden 15 Haziran Cumartesi günü klima satın aldım. 3 arkadaşım ile birlikte beyaz renk klima siparişi verdik. Arkadaşlarımın klima montajları gri renk yapıldı. Bunun üzerine bende gri renk istediğimi bir kez arayarak belirttim. 19 Haziran Çarşamba montaj ile ilgili defalarc...
Yorumlar