Great Short Uygulamasında 2600 TL Çekim Hatası Ve Seviye 30’da Takılı Kalma

Great Short adlı oyunu Google Play üzerinden indirerek uzun süredir her gün kısa film ve reklam izleyerek bakiye biriktirdim. Uygulama içinde yakın zamanda 2600 TL tutara ulaştım ve IBAN bilgilerimi girerek çekim yapmak istedim. Ancak ödeme talebi sırasında sistem sürekli “giriş yetersiz” benzeri bir uyarı veriyor ve kazandığım tutar hesabıma aktarılmıyor.

Yaklaşık iki haftadır uygulamada düzenli olarak reklam izlemeye devam etmeme rağmen seviye kısmında da bir sorun yaşıyorum. Reklam izledikçe normalde seviye atlaması gerekirken sürekli 30. Seviyede kaldığımı gösteriyor ve ilerleme sağlamıyor. Bu nedenle hem çekim işlemini yapamıyorum hem de emek vererek izlediğim reklamlar karşılığında seviyemin artmadığını görüyorum.

Uygulamanın içinde herhangi bir destek hattı, mail adresi veya canlı yardım bölümü bulamadığım için bu sorunları yetkililere iletemiyorum ve şimdiye kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Reklamları izleyerek ciddi zaman harcadım, uygulamadaki şartları yerine getirdiğimi düşünüyorum ancak buna rağmen kazandığım parayı alamıyor ve seviyemi yükseltemiyorum.

Great Short oyununda reklam izleyerek kazandığım 2600 TL tutarın, gecikme olmadan tanımladığım IBAN hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ödenmesini, seviyemin de izlediğim reklamlar doğrultusunda doğru şekilde güncellenmesini ve uygulamadaki bu hatalarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.