Gratis Müşteri Hizmetleri

25.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36898742 numaralı siparişimi verdim, kargo paket numaram ise 900008...5968579. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Siparişimde yer ala...

26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR37011002 numaralı ve mağaza teslimli siparişimde, içinde Snob, Adidas ve ...Brut marka parfümlerin bulunduğu dört adet ürün bulunuyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendir...

Gratis’ten verdiğim pr34832783 numaralı siparişimde ürünler yanlış gönderildiği için iade ettim ancak aradan yaklaşık 1,...5 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sürekli PTT’ye gitmem gerektiği söylendi ancak PTT tarafı böyle ...

Uzun süredir Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ancak son dönemde verdiğ...im siparişlerde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Pr36973483 numaralı sip...

27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle pr37138778 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişimde 5 farklı ürün bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Gratis’in online mağazasından 26 Eylül tarihinde pr37020810 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 971 TL olup, teslim...at adresim Isparta Merkez olarak kayıtlıdır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen herhang...

27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37127547 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Uygulama ve yorumlara baktığımda birçok kişinin de benzer gecikmeler yaşadığını gördüm ve bu durum güvenimi ciddi ş...

29 Eylül’de Gratis üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yavaş ilerleyeceğini bilseydim kesinlikle bu siteden alışveriş yapmazdım. Müşteri hizmetleriy...

26 eylülde sipariş verdim. Bugün, 1 Ekim’de, daha yeni hazırlanmaya başladı. Getireceğiniz dört ürün zor olmamalı; bu ka...dar sizin de getireceğiniz kargonun da ta a. Dalga geçiyorlar resmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sesinizi alamıyorum; sesinizi 10 kez tekrarladı. Tecrübe oldu diyelim, yine Gra...

27 Eylül’de Gratis’in web sitesi üzerinden pr37101516 numaralı siparişi verdim ve 1027 TL tutarındaki ödemeyi kredi kart...ımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Bugün konu...

Gratis’ten 25.09.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim ve 26.09.2026 tarihinde kargoya teslim edilen siparişim hâlâ... elime ulaşmadı. Kargo X firmasına ait 3000034106799 numaralı gönderim için önce teslim tarihi 28 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra 30 Eylül’e ertelendi, bugün 1 Ekim olmasına r...

Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini işar...etlediğim pr37077073 numaralı siparişimi 5 gündür hala teslim alamadım. Sip...

27 Eylül sabahı Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan üç g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bi...

26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından indirim kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Oral-B İO 2 Şarjl...ı Diş Fırçası Gece Siyahı dışındaki tüm ürünlerim tek paket halinde kargoya verilip sorunsuz şekilde bana teslim edildi. Yalnızca diş fırçası için ayrı bir paket oluşturuldu ve sis...

25.09.2026 tarihinde saat 09:36 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden 256,50 TL tutarında alışveriş yapmak istedim.... Ödeme ekranında hata aldım, ancak buna rağmen tutar kartımdan çekildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yans...

Gratis online dan 4 gün önce verdiğim sipariş hâlâ hazırlanma aşamasına bil...e gelmedi bu kadar bekletilmesine anlam veremiyorum. Siparişimin vir an önc...

Gratis’in Mimar Sinan Çekmeköy şubesinden 27’sinde “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr37104430 numaralı bir sipariş verdim.... Siparişimde bir adet Beaulis Gloss It dudak parlatıcısı 121 Cacao ve iki adet L'Oreal Paris Lumi Blush likit allık 635 Glowy Worth It Medium bulunuyor ve toplamda 666 TL ödedim. ...

26 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37030434 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde erkek tıraş bakım ürü...nleriyle birlikte rimel ve maskara bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Daha ön...

26.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37048280 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi...

27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 827 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR37126643’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

28.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37150323 numaralı mağazadan teslim alma siparişi verdim. Ancak siparişim üzerind...en zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, mağazayla da...