Gratis Müşteri Hizmetleri

10 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31685966 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olm...asına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. 166 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

15 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden SHE Vec Matte SPF 50 güneş kremi siparişi verdim. Pr31725932... numaralı sipariş için toplam 230,50 TL ödeme yaptım ancak ürünüm hala kargoya verilmedi ve kargolama sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a...

14.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr31709603 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla 650...,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmed...

16 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Elazığ Merkez adresime teslim edilmek üzere 2.099 TL tutarında pr...31746838 numaralı bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

15.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr31748321 ve pr31745786 numaralı iki sipariş oluşturdum ancak sipar...işlerim hala elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca sist...

8 Mayıs’ta Gratis’ten pr31444444 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemeleri bulunan bu siparişim 5 gündür... hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sadece kargoda görünüyor. Yarın yurt dışına çıkacağım için ürünleri acilen teslim almam gerekiyor. Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31331511 numaral...ı siparişi verdim ve Ankara Çankaya İzmir-1 Caddesi Gratis mağazasına tesli...

08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31411532 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. 879,00 TL ...tutarındaki bu siparişimin durumu aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Online alışverişte bir siparişin bu kadar u...

13.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr31705830 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...imle ilgili “kargoya verilmek üzere hazırlanıyor” şeklinde herhangi bir bilgi veya güncelleme alamadım. 1.912,5 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. ...

10.05.2026 tarihinde Gratis uygulamasından 874 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr31684017. Aradan 9 g...ün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimde bulunan saç kremim, ROM&nd tint ve Wet n Wil...

8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr31636464 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerimin hazırlanmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve buna r...

09.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31673510 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir özel tarih ya da acil durum olmamasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur e...

Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce üç ayrı sipariş oluşturdum. Pr31344046 numaralı siparişim için 749 T...L, pr31359109 numaralı siparişim için 490 TL ve pr31452616 numaralı siparişim için 169 TL tutarında, şampuan, fondöten, highlighter gibi ürünler aldım. Siparişlerim sisteme göre ...

18.05.2026 tarihinde saat 18:15 sularında Adana Kenan Evren Gratis şubesinden Calvin Klein 3,3 fl Oz 100 ml Euphoria par...fümü 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ithal parfüm olup, üzerindeki şeffaf jelatini dahi açılmamış, barkodu üzerinde duruyor ve tamamen tekrar satışa uygun durumdadır. Ertesi g...

Gratis’in online mağazasından 08.05.2026 tarihinde 714 TL tutarında, 10.05.2026 tarihinde ise 1.715 TL tutarında iki ayr...ı sipariş verdim. 08.05.2026 tarihli siparişim kargoya verildi ve müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra süreç hızlandı, ancak bu sipariş de beklediğim süreye göre geç ilerledi. 1...

10 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Pr31...681785 numaralı bu siparişim, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri...

Gratis’ten pr31758673 numaralı siparişimi 15-16 Mayıs tarihinde verdim. Siparişimde sünger, güneş kremi ve bunlar dışınd...a 6 farklı ürün daha bulunuyor. Ürünlerin en geç 22 Mayıs Cuma günü elimde olması gerekiyordu ancak sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmemi...

9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından içerisinde tint, roll-on, şampuan ve fondöten bulunan bir sipariş verdim. Sipar...işim sistemde 10 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR31675557’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:25 sularında Bayrampaşa Forum İstanbul Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartı...mdan 558 TL tutarında çift çekim yapılmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın bu tutar hala kartıma iade edilmedi. Önce bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade işlemine ...

09.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr31672618 numaralı siparişimle ilgili on gündür herhangi bi...r ilerleme göremiyorum. Sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini a...

8 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31611742 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi 277 TL o...larak kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanabildi ne de teslim edildi ve uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüy...

Gratis.com üzerinden sık sık online alışveriş yapan bir müşterinizim. Dün yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim, ...sipariş numaram pr31794398. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda; kargo sürecinizin aşırı yav...

Gratis’ten 16 Mayıs tarihinde pr31753649 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “...Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte m...