Gratis Müşteri Hizmetleri

Gratis’in online alışveriş sitesinden 25.09.2026 tarihinde güneş kremi, dudak kremi ve akne pad içeren pr36969690 numara...lı siparişi verdim. Siparişim 2–3 gün içinde hazırlanıp kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte yaklaşık 10 gündür ...

25.09.2026 tarihinde Bartın Şadırvan Gratis mağazasından çek kodu kullanara...k 8 parça ürün satın aldım. Ertesi gün, yani 26.09.2026’da ürünlerden birin...

Uzun süredir Gratis karta üyeyim ancak uygulama içindeki bazı izinleri vermediğim için, hem mağazalardan hem de internet...ten yaptığım alışverişlerim karta işlenmemiş ve bu yüzden Gratis karta özel bir parfüm indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Özellikle Calvin Klein Eternity Amber Intense kadın parf...

28 Eylül 2026 tarihinde Gratis online satış üzerinden pr37155473 sipariş numaralı alışverişimi yaptım, toplam 285 TL tut...arında kredi kartıyla ödeme gerçekleştirdim. Siparişim bir haftayı aşkın süredir sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Evde yaşlı bir kadın, yakl...

Gratis’ten pr35800046 numaralı siparişim için iki ayrı iade talebi oluşturdum ve her iki iade kargosunu da aynı gün PTT ...Kargo ile gönderdim. Bu iadelerden biri sorunsuz şekilde hesabıma yatırılırken, diğer iadem bir türlü tamamlanmadı. İade edilmeyen kargo için süreçle ilgili ekran görüntülerini de...

25 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 480 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat nok...tası olarak Ankara Tunalı Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim günlerdir sistemde sadece “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini...

27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37144422 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen ürün...üm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde net bir teslim tarihi de yer almıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt aldıklarını söylediler, ancak ne kargo...

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım son iki siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünlerimi özel bir indirim dön...eminde uygun fiyata almıştım. İlk siparişim kargo kaynaklı bir sebeple iptal edildi, buna rağmen anlayış gösterip herhangi bir sorun çıkarmadım ve aynı ürünleri yeniden sipariş ett...

27 Eylül tarihinde Gratis üzerinden Himalaya aydınlatıcı gündüz kremi sipar...işi verdim ve teslimat seçeneği olarak Düzce Dmall AVM mağazasından teslim ...

Uzun süredir Gratis mobil uygulamasını kullanıyorum ve iki gündür yaşadığım... bir indirim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada New Well Mak...

27 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr37085310 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6 adet üründen oluşan ve yakla...şık 700 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve Konya/Selçuklu adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sipariş durumu...

Gratis’in online uygulaması üzerinden pr37102234 numaralı siparişle 100 ml Lancôme İdole parfüm satın aldım, ürün için 7....750 TL ödedim. Elime ulaşan parfümün rengi, yıllardır kullandığım orijinal İdole parfümden tamamen farklı, şeffaf renkte geldi. Ayrıca şişenin içi yağlanmış gibi görünüyor ve için...

25 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36968817 numaralı, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sürekli “kargoda/transfer sürecinde” olarak görünüyor. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmadan bu şekilde bekli...

27.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37141581 numaralı siparişimi verdi...m. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün hazırlanma süreci ne de mağazaya teslimi konusunda tarafıma bir mesaj veya bilgi gelmedi...

03.10.2026 tarihinde Maltepe Park Gratis şubesinden şemsiye alışverişi yapt...ım. Ödeme aşamasında kasada bana kasa arkası ürünlerden almak isteyip istem...

01.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193716 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı i...

25.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36970205 numaralı, 9000086034600 paket numaralı kozmetik ürünleri içeren siparişim, ...üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Siparişimin nerede takıldığını, şu anda hangi aşamada olduğunu...

27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37130910 numaral...ı siparişimi verdim. Kadın bakım ürünleri kapsamında 5 ürün için 735 TL tut...

25 Eylül tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis ruj ve lykd göz kalemi içeren, pr36960877 numaralı yaklaşık... 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Uygulama ve kargo takibinde herha...

27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37143500 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri, şam...puan ve toka gibi çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Sipariş Alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” ya...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ancak aradan b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün henüz mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir ...