Kargoda Hasar Gören Ürünler Ve Eksik Ambalaj Sorunu

2 Kasım 2024 tarihinde Gratis mobilden sipariş verdiğim ürünler elime ulaştığında paketsiz ve patlaktı. Kargom ilk geldiğinde (5 Kasım) evde olamadığım için ikinci teslim tarihini bekledim ancak kargonun yolda yaşadığı sorunlar nedeniyle kargom ancak dün öğlen vakitlerinde (9 Kasım) teslim edildi. Kargo geldiğinde evde değildim ve paketimi kontrol edemedim. Akşam kargomu açtığımda almış olduğum keratin maskesi bakım kreminin kutusunun ambalajsız, hasar almış, kutunun içerisine dökülmüş şekilde ve yine almış olduğum Otacı Şampuanın da aynı şekilde kargo paketinin iç kısımlarına dökülmüş olduğunu gördüm. Diğer ürünlerim ise paketli oldukları için hasar almamış ve sadece dışının krem ve şampuan olmasıyla kalmış. Aynı şekilde kutunun içerisinde bulunan faturam bile şampuan olmuş. Ürünlerin bu şekilde gelmesi hasarlı gelmesi oldukça can sıkıcı, lütfen bu konuyla ilgilenmenizi istiyorum. Konuyla ilgili görseller ekte bulunmaktadır. (Şampuanın dışı köpük ve krem olduğu için onun fotoğrafını çekemedim.)