to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Aldığım Ruj Ciddi Ağız Enfeksiyonuna Yol Açtı, Açıklama Bekliyorum
4 Ekim’de Gratis internet sitesinden Romand Blur Fudge Tint likit mat ruj satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta beş gün sonra elime ulaştı ve 22 Ekim’de, Mardin’deki bir etkinlikte ilk kez kullandım. Daha önce yeni bir ürün kullanmamıştım, sadece bu ruju sürdüm. Ertesi gün uyandığımda ağzımda ciddi şekilde yaralar oluştu ve mantar enfeksiyonu kaptığımı fark ettim. Şu anda hala ağzımda enfeksiyon var ve bu durum bana çok acı veriyor.
Ürünü 150 TL indirimli olarak aldım ve sipariş numaram pr24903733. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya ek sözleşme bulunmuyor. Şikayetimle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü Türkçe konuşamıyorum.
Ürünün neden böyle bir sağlık problemine yol açtığı hakkında Gratis’ten açıklama bekliyorum. Gerekirse yaşadığım sorunu kanıtlamak için elimdeki fotoğrafları da paylaşabilirim. Sağlığımı tehdit eden bu olayın nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
.
Değerli Müşterimiz, 24.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bu bir çözüm olarak kabul edilebilir mi? Arayıp iade edin dediniz. Bu sorunu yaşayan tek kişi ben değilim. TikTok'ta herkes Romand rujundan bahsediyor, dudak hassasiyetine neden olduğunu söylüyor ve şirket herhangi bir işlem yapmıyor. Gratis mağazası mükemmel bir mağaza, ancak itibarını zedeleyecek herhangi bir marka eklemeden önce içeriklerini kontrol etmeliler.
