to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Emily dudak kalemi 203-217, Eklips yüz temizleme süngeri, Beaulis Spin It Stick göz farı 143, Bee Beauty deodorant, Bee Beauty saç boyası, Benri pamuk (2 adet), Benri aseton ve Bee Beauty roll-on bulunuyor. İkinci siparişimde ise Arifoğlu kaş kirpik bakım yağı, Eklips makyaj fırçası seti ve Golden Rose dudak parlatıcısı no:105 yer almakta. Her iki siparişim de hızlıca hazırlanıp transfer sürecine girdi ancak bu aşamada kaldı ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.
Siparişlerimi teslim almak üzere Gratis İstanbul Kayaşehir AVM mağazasını seçtim. Sipariş numaralarım: pr25711309 ve pr25714501’dir. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, daha önce de benzer bir problem yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz Müşteri Hizmetleri'mizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail atılmadı hala net bir cevap yok
