to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Hazırlanmasında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26821283 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Sipariş içeriğinde İnfluence Beauty ruj ve Flormar göz kalemi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hala sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda.
Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini, aksi durumda da talebim doğrultusunda gerekli iptal ve iade sürecinin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz Müşteri Hizmetleri'mizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
