Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis Beauty
Siparişim Gecikti, Tester Ürün Talebim Karşılanmadı

ID:33496695

Siparişim Gecikti, Tester Ürün Talebim Karşılanmadı

Sıla

Gratis Beauty

27 Ağustos 2025 15:36

363

Yıllardır Gratis haricinde hiçbir kozmetik mağazasından alışveriş yapmıyorum ve özellikle Gratis’in kendi markaları olan Beaulis, Bee Beauty ve Lykd ürünlerini tercih ediyorum. 1 hafta önce PR23844374 numaralı, yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişimi Kartal/İstanbul adresime verdim. Daha önceki siparişlerim en geç 3 gün içinde teslim edilirken, bu kez neredeyse 1 haftadır ürünlerim elime ulaşmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Ayrıca, siparişime tester ürün eklenmesini özellikle talep etmeme rağmen, bazı alışverişlerde tester gönderilirken bazılarında gönderilmediğini gözlemliyorum. Eğer böyle bir tanıtım yapılıyorsa, tüm siparişlere tester ürün eklenmesini bekliyorum.

Gratis’in büyük ve köklü bir firma olarak bu tür mağduriyetlere yol açmamasını, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve tester ürün talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Yıllardır sadık bir müşteri olarak, daha özenli ve müşteri odaklı bir hizmet bekliyorum.

Gratis Beauty

27 Ağustos 2025 16:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sıla

27 Ağustos 2025 19:59

Mail üzerinden hala bir mesaj yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan memnun değil

Siparişimin Hazırlanması Gecikti, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Şeyma

Gratis Beauty

08 Eylül 2025 16:31

1.290

5 Eylül'de Gratis Online üzerinden toplam 7 parça ürün içeren PR24203326 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde lykd kaş sabitleyici (10202680), saç maskesi (10076347), Bee Beauty mor şampuan (10574465), Beaulis form it fondöten 131 Ivory (10133750), 2 adet Beaulis dolgunlaştırıcı dudak parlatı...

Bir Haftadır Hazırlanmayan Online Siparişim Teslim Edilmiyor

Azra

Gratis Beauty

13 Eylül 2025 11:28

392

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24277150 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis Glide It Eyeliner 100 Black, Beaulis Glide It Eyeliner, Beaulis Tune It Göz Kalemi 201, ROM&nd Dudak Parlatıcısı, Flormar Oje ve Bee Beauty Gül Suyu ürünleri bulunuyor. Siparişimin üzerinden b...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 24 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Meltem

Gratis Beauty

29 Ağustos 2025 12:29

343

24 gün önce Gratis’in online mağazasından Beaulis, Bee Beauty ve Eklips markalarına ait ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram PR22967322. Ödememi kredi kartı ile 298,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipari...

Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Sibel

Gratis Beauty

01 Eylül 2025 19:10

209

23.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23907694 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline, Pastel, Elidor, Show by Bee Beauty gibi toplam 7 parça ürün bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri h...

Gratis Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Meral

Gratis Beauty

09 Eylül 2025 19:59

518

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24262738 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis kapatıcı, fondöten, eyeliner, maskara, oje, Bee Beauty Micellar makyaj temizleme suyu, Beulis dudak kalemi, Lykd pudra, Lykd allık ve Beaulis likit aydınlatıcı ürünleri bulunuyor. Ödememi kr...

Benzer Şikayet Yaz