to read complaints and reviews, or file yours.Seferihisar’da Cilt Bakımı Verilmiyor, Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Gratis Beauty İzmir/Seferihisar şubesinden 3’lü cilt bakımı paketi satın aldım, yaklaşık 1500 TL ödedim. Bu paketi özellikle Seferihisar’da hizmet veriliyor diye güvenerek aldım. Ancak süreç boyunca sürekli randevu saatlerim kendi taraflarından kaynaklı olarak değiştirildi.
Sonrasında İzmir/Seferihisar’da cilt bakım uzmanı olmadığı, bu nedenle beni evime yaklaşık 1 saat uzaklıktaki İstinyePark’a yönlendirmek istedikleri söylendi. 11 Ocak için randevum vardı, kızımın turnuvasına denk geldiği için randevuyu iki gün öncesinden iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptalden sonra ise bana yeni randevu vermiyorlar.
En rahatsız edici kısım, şubedeki ve çağrı merkezindeki sınırlı yetkili kişiler dışında kimseye ulaşamamam oldu. “Bekleyin, çözeceğiz” denmesine rağmen günlerdir ne arayan var ne soran, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu paketi, İzmir/Seferihisar’da cilt bakımı hizmeti verildiğine güvenerek aldım. Bu nedenle ya İzmir/Seferihisar şubesine cilt bakımı uzmanı istihdam edilerek tarafıma yine İzmir/Seferihisar’dan randevu verilmesini ya da böyle bir imkan sağlanmayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 16.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Müşteri hizmetleri tarafından sunulan ve kabul ettiğim çözüm Mağaza Müdürü Buse hanım tarafından uygulanmıyor.
