to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Gratis Beauty İzmir/Seferihisar şubesinden 3’lü cilt bakımı paketi satın aldım, yaklaşık 1500 TL ödedim. Bu paketi özellikle Seferihisar’da hizmet veriliyor diye güvenerek aldım. Ancak süreç boyunca sürekli randevu saatlerim kendi taraflarından kaynaklı olarak değiştirildi.
Sonrasında İzmir/Seferihisar’da cilt bakım uzmanı olmadığı, bu nedenle beni evime yaklaşık 1 saat uzaklıktaki İstinyePark’a yönlendirmek istedikleri söylendi. 11 Ocak için randevum vardı, kızımın turnuvasına denk geldiği için randevuyu iki gün öncesinden iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptalden sonra ise bana yeni randevu vermiyorlar.
En rahatsız edici kısım, şubedeki ve çağrı merkezindeki sınırlı yetkili kişiler dışında kimseye ulaşamamam oldu. “Bekleyin, çözeceğiz” denmesine rağmen günlerdir ne arayan var ne soran, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu paketi, İzmir/Seferihisar’da cilt bakımı hizmeti verildiğine güvenerek aldım. Bu nedenle ya İzmir/Seferihisar şubesine cilt bakımı uzmanı istihdam edilerek tarafıma yine İzmir/Seferihisar’dan randevu verilmesini ya da böyle bir imkan sağlanmayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
İzmir Optimum Gratis Beauty şubenizden 27.07 tarihinde 3’lü manikür paketi satın aldım. Satın alma sırasında görevli arkadaşa özellikle “Bu paketi 1 yıl içinde kullanabilir miyim? ” diye sordum ve açıkça 1 yıl geçerli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek, 1100 TL ödeyerek paketi aldım. Paketin yaln...
Gratis beauty İzmir Buca üniversite caddesinden cilt bakımı için randevu oluşturdum. Randevu oluşturulurken de ödeyeceğiniz parayı görüyorsunuz. 450 TL için oluşturduğum randevu, ödeme kısmına gelince 800 liraya çıktı. Bu bir aldatmacadır. Hizmetten memnun kalsam da bu fiyat politikası hoş değil. D...
25.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Gratis şubesinden 1.900 TL ödeyerek 3 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. Bu paketin yalnızca 1 seansını kullanabildim, 2 seansım hâlâ duruyor olması gerekirken şu an randevu almak istediğimde paketinizin süresi doldu, hizmet veremeyiz deniliy...
Gratis beauty mağazasından üçlü cilt bakımı satın almıştım. Alırken yılın büyük kısmını yurt dışında yaşadığımı, geldiğimde yaptırabileceğimi söylemiştim ve bana 'Tamam, bir sorun olmaz, size yardımcı olunur' denmişti. Bu paketin iki bakımını yaptırdım. Son bakım için iki gün önce randevu alıp gitti...
Yorumlar